Mensaje Informativo: Transición Sunnova a Sunstrong
INFORMACIÓN IMPORTANTE A CLIENTES DE POWER SOLAR
Ante el proceso de transición de Sunnova a SunStrong Management
Mientras continúa el proceso de transición de los activos y operaciones de Sunnova a la empresa SunStrong, en Power Solar queremos mantenerte informado.
Información importante:
- No se requiere ninguna acción por parte de los clientes en este momento.
- Tu servicio no se verá afectado ni interrumpido.
- Tu contrato y garantías siguen vigentes bajo los mismos términos y condiciones establecidos originalmente.
- No hay cambios en los calendarios de pagos y debes continuar efectuando los pagos como de costumbre.
- Debes continuar usando la aplicación de Sunnova para monitorear tu sistema solar.
- SunStrong ha asumido las responsabilidades de atención al cliente, incluyendo el monitoreo de tu sistema solar, facturación, cobro y servicio al cliente.
- En las próximas semanas, SunStrong enviará un correo electrónico con instrucciones de cómo acceder al nuevo portal para hacer y administrar tus pagos.
- SunStrong continuará comunicándose con los clientes y compartiendo actualizaciones según avance el proceso de transición. De ocurrir algún cambio, SunStrong notificará a los clientes directamente con instrucciones claras.
Si firmaste contrato con Sunnova pero tu sistema aún no ha sido instalado, puedes estar tranquilo: vamos a orientarte y ayudarte para que se complete la instalación de tu sistema lo más pronto posible.
En Power Solar estamos comprometidos con todos nuestros clientes y disponibles para ofrecerte servicio y asistencia cuando lo necesites. Puedes llamarnos al 787-331-1000 o comunicarte directamente con tu vendedor de Power Solar.
Recuerda que contamos con Power Financial, nuestra nueva división de financiamiento, para ofrecerte alternativas seguras, flexibles y respaldadas localmente, en caso de que necesites explorar nuevas opciones de financiamiento.
En Power Solar queremos mantenerte informado. Nuestro compromiso es continuar ofreciéndote un servicio de calidad y excelencia.